POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Savage Wine
Fecha de última actualización: 1 de agosto de 2025

En Savage Wine (en adelante, “nosotros”, “nos” o “nuestra empresa”), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes (en adelante, “usted” o “usuario”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de transporte turístico, ya sea a través del sitio web, redes sociales, teléfono, WhatsApp o cualquier otro canal.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos distintos tipos de datos personales, incluyendo:

a) Información de identificación:

Nombre completo
Documento Nacional de Identidad (DNI)
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Mensajes enviados por formularios, redes sociales o WhatsApp
Fotografía (opcional)

d) Información técnica y de uso:

Tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP
Funciones utilizadas en el sitio web
Tiempos de navegación y comportamiento de uso

c) Comunicaciones:

Chats, correos electrónicos, llamadas y reseñas

2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Usamos su información con los siguientes fines:

a) Prestación del servicio:

Coordinar y gestionar los traslados turísticos
Personalizar su experiencia como cliente
Ofrecer soporte técnico y atención post-servicio

b) Comunicación:

Confirmaciones de servicio y actualizaciones
Responder consultas
Envío de promociones y novedades (solo con su consentimiento)

c) Seguridad y legalidad:

Prevención de fraudes
Cumplimiento de leyes, normativas y requerimientos legales

d) Mejora continua:

Análisis de uso y experiencia del cliente
Estudios de mercado y optimización del servicio

3. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Podemos compartir su información únicamente en estos casos:

Con el equipo operativo interno para gestionar traslados
Con conductores/proveedores (solo la información necesaria para cumplir con el servicio)
Con proveedores de servicios como pasarelas de pago, hosting, herramientas de análisis y mapas
Con autoridades legales o administrativas en caso de requerimientos formales
Con socios comerciales para promociones conjuntas (previo consentimiento explícito)
En caso de fusión o adquisición, la información podrá ser transferida a la nueva entidad responsable

Nunca vendemos, alquilamos ni comerciamos sus datos a terceros.

4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas como:

Cifrado de datos sensibles
Control de accesos y monitoreo
Capacitación interna sobre protección de datos
Almacenamiento seguro y monitoreado

5. SUS DERECHOS (Ley N° 25.326)

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos
Rectificar o actualizar información incorrecta
Solicitar la eliminación de sus datos (cuando sea legalmente posible)
Oponerse o limitar el tratamiento de su información
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento

📩 Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando los datos de la sección 9.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines detallados en esta política, salvo que una ley exija su retención por más tiempo.

7. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Actualmente no realizamos transferencias internacionales. Si en el futuro lo hiciéramos, nos aseguraremos de cumplir con todas las garantías legales correspondientes.

8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán con la fecha correspondiente y se notificará cualquier cambio significativo. Le recomendamos revisarla periódicamente.

9. CONTACTO

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros por:

📧 Correo electrónico: contacto.savagewine@gmail.com
📱 WhatsApp / Teléfono: +54 9 261 750-0375

10. CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestros servicios o contactarnos, usted declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad. Nos comprometemos a proteger su información y a manejarla de manera transparente, segura y responsable.

11. PRESTADORES DE SERVICIO

Savage Wine presta servicios de traslado en conjunto con terceros, incluyendo a Oscar Roig Transporte, empresa aliada que cumple con los estándares de calidad y seguridad exigidos por nosotros. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta que el traslado puede ser realizado por dicha empresa externa.
Pagina Web Oscar Roig Transporte: http://oscarroigtransporte.com/